Kontakt zu Spiderbets Casino: Antwort in Minuten
Der Support von Spiderbets Casino ist rund um die Uhr besetzt, Antworten kommen meist nach einer Minute im Chat und nach zwei am Telefon.
+ 291 Freispiele
Ihr Anliegen braucht jetzt einen Menschen
Damit Sie nicht im falschen Kanal hängen, hier die drei Wege mit ihren Antwortzeiten.
Frage steht offen
Schnelle Rückfragen zu Einzahlung oder Spielverlauf klären Sie im Chat, in dem im Schnitt nach einer Minute eine Antwort kommt, auch nachts.
Chat startenSie müssen alles erklären
Für Belege und längere Schilderungen eignet sich [email protected], wo Sie üblicherweise innerhalb von sechs Stunden eine Antwort erhalten.
E-Mail schreibenAuszahlung hängt
Bei dringenden Fällen wie einer blockierten Auszahlung rufen Sie +49 30 5779 8964 an, erreichbar in der Zeitzone CET, im Schnitt nach zwei Minuten am Apparat.
AnrufenWelche Nummer und Sprache gelten in Deutschland?
Hier steht alles, was für Sie als Spieler in Deutschland gilt, bevor Sie den Support nutzen.
Wenn Sie den Kontakt jetzt vorbereiten
Checkliste für Ihre Nachricht
Je genauer diese Angaben vorliegen, desto weniger Rückfragen entstehen.; Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos; Kundennummer oder Spielername; Betroffene Einzahlung mit Datum; Screenshot der Fehlermeldung; Ihr Anliegen in einem Satz
So landet Ihre Nachricht sofort beim richtigen Team
Nutzen Sie diese Übersicht, sobald klar ist, dass Ihr Anliegen nicht in den Chat gehört.
Erst Rat bei anderen, dann wieder klarer sehen
Bei Spielproblemen beraten in Deutschland unabhängige Stellen, die nicht am Casino verdienen. Genannt sind die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, das OASIS-Sperrsystem und die Anonymen Spieler, deren Angebote kostenlos und vertraulich sind.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung klärt über Spielrisiken auf und vermittelt Beratungsstellen vor Ort.
Automatisch Ausgeschlossen - OASIS. Über Automatisch Ausgeschlossen - OASIS lässt sich eine Spielsperre bei vielen Anbietern gleichzeitig eintragen.
Anonyme Spieler. Anonyme Spieler bietet Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene offen über ihr Spielverhalten sprechen.
In Minuten wieder handlungsfähig
Am schnellsten geht der Chat, weil er Ihnen rund um die Uhr in etwa einer Minute antwortet.
Reichen Sie Ihre Beschwerde schriftlich ein
Ihr Fall geht in die Prüfung
Schildern Sie den Fall an [email protected] mit Kundennummer und den betroffenen Vorgängen; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung und eine Bearbeitungsnummer. So bleibt der Verlauf nachvollziehbar.
Verlangen Sie die zweite Instanz
Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie in derselben Mail die Prüfung durch eine Führungskraft. Der Fall wird dann erneut bewertet, diesmal mit Blick auf die Bearbeitungsnummer.
Erst intern, dann zur Aufsicht
Führt auch das zu keiner Einigung, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority, die Aufsicht von Spiderbets Casino LLC. Halten Sie Lizenznummer ALSI-862197 und den gesamten Schriftwechsel bereit.
Erst Minuten, dann Stunden
Gilt, wenn Sie gerade eine Antwort erwarten und die Wartezeit einordnen wollen.
Erst unsicher, dann aufgeklärt
Wie lange dauert es, bis mein Konto freigeschaltet wird?
Warum antwortet der Support nicht auf Deutsch?
Wo bekomme ich am Sonntagmorgen eine Auskunft?
Seit wann ist der Anbieter überhaupt lizenziert?
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Was passiert, wenn ich eine Kopie meiner Daten anfordere?
Muss ich eine Beschwerde schriftlich einreichen?
Hier sehen Sie, wer haftet
Spiderbets Casino LLC zeichnet für Betrieb, Auszahlungen und Datenschutz, deshalb stehen die Angaben offen.